Mô tả công việc:
- Lãnh đạo và quản lý nhóm các kỹ sư triển khai giải pháp Contact Center bao gồm hạ tầng ảo hóa, lưu trữ, các ứng dụng Contact Center và tạo các kết nối tới các ứng dụng khác
- Thiết lập các thiết kế kiến trúc đảm bảo kết nối an toàn từ xa thông qua kết nối mạng riêng hoặc internet
- Thiết kế và lập tài liệu hiệu quả các mô hình triển khai khác nhau đảm bảo tính bảo mật và độ sẵn sàng cao, bao gồm nhưng không giới hạn các giải pháp bảo vệ và sao lưu dữ liệu nội tại, từ xa...
- Cấu hình và lập trình luồng cuộc gọi sử dụng các công cụ thiết kế của Cisco, Calabrio hoặc Nice
- Tích hợp các ứng dụng để kết nối và hiển thị dữ liệu tập trung.
- Cập nhật hướng dẫn, phát hành tài liệu khi đã hoàn tất triển khai.
- Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi giữa các nhóm.
- Các công việc cụ thể khác được trảo đổi trong buổi phỏng vấn.
Thông tin khác:
- Mức lương : 25tr -> 35tr (tùy theo năng lực)
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Thời gian làm việc: 8h-17h (từ thứ 2- thứ 6)
- Địa điểm làm việc: P.12B4, Lầu 12B, Tòa nhà Ree Tower, số 9, Đoàn Văn Bơ, P.12, Q.4, Tp.HCM
- Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo để làm quen với dịch vụ và môi trường kinh doanh của Cty.
- Đồng nghiệp: Thân thiện - gắn kết.
- Phúc lợi: Cơm trưa tại văn phòng, du lịch hàng năm, thưởng tháng 13, thưởng các dịp lễ, tết, tăng lương hàng năm, các chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của Công ty.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm với công nghệ mạng, hệ thống ảo hóa, lưu trữ và sao lưu dữ liệu, các hệ điều Windows và Linux
- Có kiến thức và kinh nghiệm về truy vấn CSDL trên môi trường MS SQL, Informix và Mongo DB
- Có kiến thức tổng quan về hệ thống tổng đài, VoIP hoặc Call Center sẽ là lợi thế.
- Có khả năng là việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm tốt.
- Làm việc dưới áp lực cao, nhạy bén và tiếp thu nhanh.
English
Nói: Intermediate - Đọc: Intermediate - Viết: Intermediate
