Job Summary
Job description
Overview of job
Tek Experts đang tìm kiếm Technical Support Engineer - Kỹ sư Hỗ trợ Phần mềm cho sản phẩm Microsoft Dynamics 365 ERP (Quản lý Tài chính & Chuỗi cung ứng). Với vai trò này, bạn sẽ hỗ trợ các khách hàng và đối tác đang gặp sự cố kỹ thuật với sản phẩm.
Tại vị trí này, bạn sẽ:
• Đóng vai trò là đầu mối kỹ thuật chính, cung cấp các giải pháp khắc phục sự cố kỹ thuật cho khách hàng doanh nghiệp, bao gồm cả các vấn đề được chuyển đến cấp quản lý cao nhất
• Phối hợp với các chuyên gia chủ đề (SME) và quản lý khi cần được hỗ trợ thêm
• Quản lý các vấn đề quan trọng bằng cách đặt ra các kỳ vọng khách hàng, đưa ra và thực hiện các kế hoạch hành động và giao tiếp/làm việc một cách chuyên nghiệp với tất cả các bên liên quan
• Tìm kiếm đào tạo bổ sung để cải thiện hiệu suất và phát triển chuyên môn
Job Requirement
• Ứng viên có background về tài chính, kế toán, chuỗi cung ứng, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
• Kỹ năng giao tiếp, tương tác bằng tiếng Anh hiệu quả, chuyên nghiệp (cả bằng lời nói và văn bản)
• Kỹ năng nghiên cứu, giải quyết vấn đề và khắc phục sự cố
• Khả năng làm việc độc lập và khả năng thích ứng khi làm việc theo nhóm
• Đam mê lĩnh vực công nghệ và ham học hỏi, có khả năng nhanh chóng thích ứng với những thay đổi về công nghệ và ứng dụng
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 1 năm trong lĩnh vực kỹ thuật hoặc hỗ trợ khách hàng
• Đã được tiếp xúc với các công nghệ đám mây và quan tâm đến CRM, ERP hoặc Microsoft Dynamics là một lợi thế
Languages
-
English
Speaking: Intermediate - Reading: Intermediate - Writing: Intermediate
Technical Skill
- ERP
- SAP
- CRM
- MS Dynamics
BUSINESS PROFILE
Tek Experts, building global websites, we provide support that allows companies to dream.
Do you want to be part of a great team and be responsible for building global websites that change the way we do business?
Do you want to be a key part of a team that redesigns, re-launches and re-invents our business?
We are an international company that has office in 6 countries and supports customers in more than 20 languages. We employ more than 2,000 people worldwide and are looking to recruit one more key member on staff: you.