ETC Technology Systems

Overview of job

• Quản lý và dẫn dắt đội ngũ Business Analyst (3–10 thành viên), đảm bảo hoạt động phân tích nghiệp vụ diễn ra hiệu quả và thống nhất trong toàn dự án.
• Là cầu nối giữa khách hàng, đội ngũ phát triển (Dev, QA, UI/UX, PM) và các bên liên quan để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ.
• Tham gia xây dựng tầm nhìn sản phẩm, định hướng giải pháp nghiệp vụ, đảm bảo sản phẩm phù hợp với chiến lược kinh doanh và nhu cầu người dùng.
• Thiết kế Business Requirement Document (BRD), User Stories, Use Cases, Process Flow, Mockup/Wireframe để truyền tải yêu cầu đến nhóm phát triển.
• Làm việc theo mô hình Agile/Scrum, chủ động tham gia grooming, sprint planning, review và retrospective.
• Đánh giá, ưu tiên backlog, theo dõi tiến độ và đảm bảo các yêu cầu được triển khai chính xác.
• Hướng dẫn, đào tạo và đánh giá năng lực cho các BA trong team nhằm nâng cao năng suất và chất lượng đầu ra.
• Phối hợp với Product Owner, Project Manager, Tech Lead để đưa ra giải pháp tổng thể, cân bằng giữa kỹ thuật và nghiệp vụ.
• Tham gia nghiệm thu và kiểm thử nghiệp vụ (UAT), đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu khách hàng.
• Đề xuất và cải tiến quy trình phân tích nghiệp vụ, chuẩn hóa tài liệu và xây dựng bộ best practices cho đội BA.

• Chế độ lương thưởng hấp dẫn, 
• Chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, 
• Bảo hiểm sức khỏe cho Nhân viên chính thức, 
• Bếp ăn cho Nhân viên (công ty hỗ trợ chi phí), 
• Hỗ trợ người lao động các dịp: 30/4 – 1/5, ngày 2/9, tết dương lịch, 
• Quà sinh nhật cho người lao động, 
• Với nữ nhân viên: ngày 8/3, 20/10, 
• Với nhân viên có con dưới 15 tuổi: 1/6, trung thu, 
• Các chế độ nghỉ theo quy định của nhà nước, 
• Nghỉ mát một lần một năm, thường xuyên tổ chức các Event nội bộ, 
• Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng mềm,…, 
• Chính sách đào tạo mở, khuyến khích CBNV đề xuất khoá học nâng cao năng lực, 
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến cao.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Kinh tế hoặc Quản trị kinh doanh.
• Có tối thiểu 4–6 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, trong đó ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm quản lý hoặc dẫn dắt nhóm BA.
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile/Scrum hoặc Hybrid Agile–Waterfall.
• Am hiểu quy trình phát triển phần mềm (SDLC) và quy trình quản lý yêu cầu (Requirement Lifecycle).
• Có kỹ năng mạnh về:
  o Phân tích nghiệp vụ và mô hình hóa quy trình (BPMN, UML, Use Case, Flowchart).
  o Viết tài liệu BRD, SRS, User Stories, Acceptance Criteria.
  o Kỹ năng giao tiếp, trình bày và điều phối cuộc họp với khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về hệ thống phần mềm doanh nghiệp, ERP, CRM, Fintech hoặc e-Government.
• Có khả năng tư duy logic, phản biện và giải quyết vấn đề tốt.
• Tiếng Anh: đọc hiểu tài liệu chuyên ngành tốt, giao tiếp trôi chảy là một lợi thế.