SAVIS Vietnam

Overview of job

1. MỤC TIÊU VAI TRÒ

Hỗ trợ đội ngũ dự án triển khai và tích hợp các sản phẩm chiến lược của công ty tại khách hàng (Ngân hàng/Fintech). 

2. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHI TIẾT (PHIÊN BẢN CHUYÊN SÂU)

2.1. Hỗ trợ Triển khai Kỹ thuật & Thiết lập Môi trường (Deployment & Infra Support)

• Thực thi cài đặt hệ thống: Trực tiếp thực hiện cài đặt các sản phẩm lõi (Signing Server, eContract, eArchive) trên môi trường Lab và Staging theo tài liệu hướng dẫn (Deployment Guide). Đảm bảo các thành phần phần mềm được cấu hình đúng phiên bản và tương thích với hệ điều hành.
• Thiết lập hạ tầng cơ sở: Hỗ trợ cấu hình các thông số cơ bản trên Linux (RHEL/CentOS/Ubuntu), thiết lập các dịch vụ Web Server (Nginx/Apache), và khởi tạo cơ sở dữ liệu (PostgreSQL/Oracle/MySQL) phục vụ sản phẩm.
• Kiểm tra tính sẵn sàng (Pre-flight checks): Thực hiện checklist kiểm tra hạ tầng trước và sau khi triển khai (kết nối mạng, Firewall, quyền truy cập thư mục, dung lượng ổ đĩa) để đảm bảo môi trường của khách hàng đạt tiêu chuẩn vận hành sản phẩm.
• Vận hành Container cơ bản: Sử dụng Docker/Kubernetes (K8s) để triển khai các dịch vụ dạng Microservices của công ty; kiểm tra trạng thái các Pods/Nodes 

2.2. Hỗ trợ Tích hợp API & SDK (Integration & API Support)

• Kiểm thử và Mô phỏng API: Sử dụng Postman/Swagger để gọi thử các API của sản phẩm (như API tạo yêu cầu ký, API xác thực khuôn mặt). Đảm bảo các tham số đầu vào và kết quả trả về đúng đặc tả kỹ thuật.
• Hướng dẫn tích hợp sơ bộ: Hỗ trợ đội ngũ lập trình của khách hàng hiểu và sử dụng các bộ SDK/API của công ty. Xử lý các lỗi tích hợp phổ biến như: sai định dạng JSON, lỗi xác thực Token (OAuth2/JWT), hoặc lỗi kết nối mạng giữa các vùng bảo mật.
• Debug & Phân tích Log: Trực tiếp truy cập vào hệ thống để trích xuất Log (Log ứng dụng, Log API, Log hệ điều hành). Thực hiện phân loại lỗi sơ bộ (lỗi do cấu hình, lỗi do dữ liệu khách hàng, hay lỗi từ sản phẩm) 

2.3. Thực thi Kiểm thử Chấp nhận (TAT/UAT Support)

• Thực hiện TAT (Technical Acceptance Test): Chạy các kịch bản kiểm thử kỹ thuật để chứng minh hệ thống đã cài đặt đúng và đủ tính năng theo hồ sơ giải pháp. Thu thập bằng chứng (Evidence) như ảnh chụp màn hình, kết quả truy vấn DB hoặc file Log.
• Hỗ trợ UAT (User Acceptance Test): Phối hợp cùng đội nghiệp vụ của khách hàng trong quá trình dùng thử sản phẩm. Trực tiếp ghi nhận các phản hồi, giải đáp các thắc mắc về cách sử dụng tính năng và ghi chú lại các yêu cầu thay đổi (Change Request) phát sinh.
• Đảm bảo chất lượng dữ liệu: Hỗ trợ chuẩn bị dữ liệu mẫu (Mock data) như file PDF để ký thử, ảnh khuôn mặt mẫu để test Biometric, hoặc chứng thư số giả lập để test luồng PKI.

2.4. Tài liệu hóa & Quản trị tri thức (Documentation)

• Cập nhật Technical Note: Ghi chép lại các lỗi đặc thù và cách xử lý tại từng dự án vào kho dữ liệu tri thức nội bộ.
• Hỗ trợ soạn thảo tài liệu bàn giao: Tham gia hoàn thiện bộ hồ sơ bàn giao (Handover document) bao gồm: Thông số cấu hình, Danh sách tài khoản quản trị, và Hướng dẫn vận hành sơ bộ cho khách hàng.

• Làm chủ Sản phẩm Lõi: Được đào tạo sâu về "ruột gan" của các sản phẩm chiến lược: Cách hoạt động của hệ thống Chữ ký số, luồng xác thực FIDO2, và quy trình vận hành thiết bị bảo mật cứng (HSM).
• Đào tạo Hạ tầng Hiện đại: Cơ hội thực hành triển khai thực tế trên các nền tảng công nghệ cao như Kubernetes (K8s), Red Hat OpenShift và các dịch vụ Cloud (AWS/GCP).
• Chứng chỉ Quốc tế: Công ty hỗ trợ chi phí và lộ trình học tập để đạt các chứng chỉ uy tín (ví dụ: CompTIA Security+, CEH, hoặc các chứng chỉ chuyên sâu về K8s/Cloud).
• AI Agent Account: Được cấp tài khoản các công cụ AI cao cấp nhất (Cursor,  ChatGPT, Claude) phục vụ riêng cho công việc triển khai và nghiên cứu.
• Môi trường Lab Chuyên nghiệp: Quyền truy cập vào hệ thống Lab hiện đại với các thiết bị HSM thật và môi trường giả lập mạng Ngân hàng để tự do nghiên cứu, thử nghiệm kịch bản lỗi.
• AI Skill-up: Tham gia các buổi workshop nội bộ về Prompt Engineering dành riêng cho kỹ sư bảo mật để nâng cao năng suất cá nhân gấp 2-3 lần.
• Lộ trình Thăng tiến Rõ ràng (Career Path)
• Trực tiếp dẫn dắt/làm chủ việc triển khai tại các dự án vừa và nhỏ, bắt đầu tư vấn giải pháp tích hợp cho khách hàng (các dự án Ngân hàng trọng điểm)
• Cơ hội luân chuyển: Có thể chuyển hướng sang đội ngũ R&D (Phát triển sản phẩm) hoặc Pre-sales (Tư vấn giải pháp) dựa trên thế mạnh cá nhân.
• Mức lương: Cạnh tranh, tương xứng với tư duy công nghệ và tốc độ phát triển. Review lương định kỳ dựa trên các chỉ số KPI định lượng.
• Thưởng Dự án (Project Bonus): Chế độ thưởng hấp dẫn sau mỗi giai đoạn Go-live thành công tại các khách hàng Ngân hàng/Fintech.
• Chế độ chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe cao cấp, khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín.
• Văn hóa: Môi trường phẳng, chú trọng vào hiệu suất và sự sáng tạo kỹ thuật; khuyến khích tranh luận để tìm ra giải pháp tối ưu nhất.