Job Summary
Job description
Overview of job
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua điện thoại.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng (nếu cần)
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan nếu cần thiết.
Job Requirement
- Độ tuổi từ 21- 27
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông...
- Chấp nhận sinh viên đang trong quá trình thực tập, tốt nghiệp
- Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm
- Am hiểu mạng máy tính
- Đối với các Ứng viên đã có kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng...
Languages
-
English
Speaking: Intermediate - Reading: Intermediate - Writing: Intermediate
Technical Skill
- MS Word
- MS Excel
COMPETENCES
- Communication Skills
- Telephone technique Skills
- Customer Care
BUSINESS PROFILE
FPT Software is the leading software outsourcing company in Vietnam.
FPT Software is the leading software outsourcing company in Vietnam. With subsidiaries and offices in nine countries around the world (Japan, USA, France, Germany, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, and the Philippines) plus three development centers across Vietnam, FPT Software is serving more than 150 global customers from 20+ countries across four continents with multi-million dollar global projects we have successfully delivered to Hitachi, Neopost, Petronas, Deutsche Bank, and Unilever, among many others.