Job description
- Quản lý một số các quy trình ITIL tại Khối CNTT, tập trung vào mảng Hỗ trợ-Vận hành dịch vụ (Delivery Services)
- Rà soát hoạt động thực hiện các quy trình, xây dựng các báo cáo phân tích, đánh giá hoạt động thực thi quy trình
- Xây dựng và cải tiến các quy trình ITIL
- Đề xuất các chương trình hành động nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ
- Quản trị các công cụ ITSM
Why you'll love working here
Your skills and experience
* Học vấn:
- Tốt nghiệp hệ chính quy các Trường Đại học trong nước hoặc nước ngoài
- Chuyên ngành đào tạo: Công nghệ thông tin, Toán tin, Điện tử Viễn thông…
- Chấp nhận ứng viên sắp hoặc mới tốt nghiệp với điều kiện bắt buộc: tốt nghiệp loại Khá trở lên các trường Đại học đã nêu trên.
* Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm tham gia triển khai hoạt động Quản lý chất lượng dịch vụ CNTT tại các tổ chức, đặc biệt tổ chức tài chính.
- Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai, quản lý quy trình ITIL: tối thiểu 3 năm
- Có hiểu biết về các công cụ Quản lý Quy trình cung cấp dịch vụ CNTT
- Có hiểu biết về mảng Auditor, Lead Auditor
- Có hiểu biết đầy đủ về IT Quality Management - có chứng chỉ ITIL basic là một lợi thế
*Yêu cầu khác:
- Khả năng nghiên cứu tốt
- Kỹ năng viết tài liệu, thuyết trình, thuyết phục tốt
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt
- Trung thực, tin cậy, cẩn trọng.
- Có khả năng làm việc dưới môi trường nhiều áp lực, liên tục thay đổi
- Ngoại ngữ : Yêu cầu Tiếng Anh - đọc hiểu các tài liệu tiếng Anh;
English
Speaking: Intermediate - Reading: Intermediate - Writing: Intermediate
- A wide network at home and abroad
- 10,000 dynamic motivated employees
MB strives to build up a highly skilled workforce dedicated to serving customers and each member has opportunities to show their with talent, and self-confidence. We respond to the expectations of employees by:
- Taking care of our staff.
- Fair treatment policy.
- Many career advancement opportunities.
ITJobs is founded in 2014 in Vietnam and the primary goal is grow to one of the leading specialists in recruitment and selection of IT staff in Asia.