Tóm lược
Mô tả công việc
Tóm tắt công việc
Job title: Junior Technical Support
Salary: Up to 600$
Working Location: 65C Cao Thang, Ward 3, District 3, Ho Chi Minh City.
Salary: Up to 600$
Working Location: 65C Cao Thang, Ward 3, District 3, Ho Chi Minh City.
ABOUT MOCA
- Moca is a leading digital payment service provider in Vietnam & leads the mobile payment market with our patented QR code payment solution.
- Moca has now partnered with leading banks, including ACB, BIDV, Sacombank, Vietcombank, Vietinbank, VPBank...and merchants, such as McDonalds, 7-Eleven...
- Moca team has many years of working experience from Microsoft, Google and leading banks in Vietnam.
- From mid 2018, Moca joins a strategic & exclusive partnership with a leading ride hailing and consumer digital platform.
KEY RESPONSIBILITIES
- Join the Customer Service Team and become the technical expert who assists customers through the most complicated issues and provides them with the best possible experience.
- Act as an interface between Technical teams and Customer Service team to deliver the efficiency output or get feedback on the requirements
- Support the team to handle users' questions and troubleshoot technical issues
- Collect customer information, troubleshoot and provide solutions for hardware/software issues
- Provide technical guidance and coach other team members to help them reach their maximum potential
JOB REQUIREMENT
- Bachelor Degree in Information Technology, Computer Science or equivalent.
- At least 1 year of relevant working experience
- Strong knowledge of software testing, especially Agile testing; knowledge of CI is a plus
- Participate in different phases of the software development life cycle, including testing of integration, function, system, acceptance and regression
- Be obsessed with quality and perfectionism
- Good verbal and written skills, great at explaining complex concepts
- Good English skills is a plus
- Genuine desire to see customers happy
OTHER NOTES (OPTIONAL)
- Working time: 40 hours per week; Monday to Friday (08:30 to 18:00)
- Working environment: Young and dynamic.
- Benefit:
- Insurance: Bao Viet health insurance for job holder and family.
- Annual leave: 01 additional day for every 03 continuous working years.
- Bonus: Holidays/ Lunar New year/Projects bonus/Yyear-end bonus.
- Other benefit: Teabeak everyday; TGIF on Friday, Teambuilding, Medical check-up,...
- Refund when using Moca app up to 500,000 VNĐ ++/ month.
- Laptop provided (Macbook for developer)
- Annual leave: 01 additional day for every 03 continuous working years.
- Bonus: Holidays/ Lunar New year/Projects bonus/Yyear-end bonus.
- Other benefit: Teabeak everyday; TGIF on Friday, Teambuilding, Medical check-up,...
- Refund when using Moca app up to 500,000 VNĐ ++/ month.
- Laptop provided (Macbook for developer)
- Salary:
- Competitive salary
- Annual salary review and bonus based on performance and contribution.
- Annual salary review and bonus based on performance and contribution.
CONTACT MOCA
- Head Office: Floor 8, Hapulico Building, 01 Nguyen Huy Tuong, Thanh Xuan District, Hanoi City.
- Representative Office: 65C Cao Thang, Ward 3, District 3, Ho Chi Minh City.
Nhấn vào nút "Ứng Tuyển Ngay" để JobStreet.com gửi trực tiếp hồ sơ của bạn đến Nhà Tuyển Dụng!
- Thời gian làm việc: 40h/tuần; Từ thứ Hai đến thứ Sáu (từ 08:30 đến 18:00/ngày).
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và hỗ trợ tối đa khả năng phát triển con người.
- Phúc lợi:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và hỗ trợ tối đa khả năng phát triển con người.
- Phúc lợi:
❖ Bảo hiểm: BH sức khỏe Bảo Việt và BHXH theo quy định của Luật.
❖ Nghỉ phép: 12 ngày/năm, cộng thêm 1 ngày phép khi làm việc liên tục 03 năm.
❖ Thưởng: Thưởng các ngày lễ/Tết/dự án, thưởng cuối năm.
❖ Các phúc lợi khác: Teabreak, TGIF, khám sức khỏe định kỳ...
❖ Chương trình cashback khi sử dụng app Moca lên đến 500k ++/tháng.
❖ Nghỉ phép: 12 ngày/năm, cộng thêm 1 ngày phép khi làm việc liên tục 03 năm.
❖ Thưởng: Thưởng các ngày lễ/Tết/dự án, thưởng cuối năm.
❖ Các phúc lợi khác: Teabreak, TGIF, khám sức khỏe định kỳ...
❖ Chương trình cashback khi sử dụng app Moca lên đến 500k ++/tháng.
- Thu nhập:
❖ Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
❖ Đánh giá kết quả công việc: Định kỳ 02 lần/năm.
❖ Xem xét điều chỉnh vị trí công việc và thu nhập: Định kỳ 01 lần/năm.
❖ Đánh giá kết quả công việc: Định kỳ 02 lần/năm.
❖ Xem xét điều chỉnh vị trí công việc và thu nhập: Định kỳ 01 lần/năm.
Yêu cầu công việc
Job title: Junior Technical Support
Salary: Up to 600$
Working Location: 65C Cao Thang, Ward 3, District 3, Ho Chi Minh City.
Salary: Up to 600$
Working Location: 65C Cao Thang, Ward 3, District 3, Ho Chi Minh City.
ABOUT MOCA
- Moca is a leading digital payment service provider in Vietnam & leads the mobile payment market with our patented QR code payment solution.
- Moca has now partnered with leading banks, including ACB, BIDV, Sacombank, Vietcombank, Vietinbank, VPBank...and merchants, such as McDonalds, 7-Eleven...
- Moca team has many years of working experience from Microsoft, Google and leading banks in Vietnam.
- From mid 2018, Moca joins a strategic & exclusive partnership with a leading ride hailing and consumer digital platform.
KEY RESPONSIBILITIES
- Join the Customer Service Team and become the technical expert who assists customers through the most complicated issues and provides them with the best possible experience.
- Act as an interface between Technical teams and Customer Service team to deliver the efficiency output or get feedback on the requirements
- Support the team to handle users' questions and troubleshoot technical issues
- Collect customer information, troubleshoot and provide solutions for hardware/software issues
- Provide technical guidance and coach other team members to help them reach their maximum potential
JOB REQUIREMENT
- Bachelor Degree in Information Technology, Computer Science or equivalent.
- At least 1 year of relevant working experience
- Strong knowledge of software testing, especially Agile testing; knowledge of CI is a plus
- Participate in different phases of the software development life cycle, including testing of integration, function, system, acceptance and regression
- Be obsessed with quality and perfectionism
- Good verbal and written skills, great at explaining complex concepts
- Good English skills is a plus
- Genuine desire to see customers happy
OTHER NOTES (OPTIONAL)
- Working time: 40 hours per week; Monday to Friday (08:30 to 18:00)
- Working environment: Young and dynamic.
- Benefit:
- Insurance: Bao Viet health insurance for job holder and family.
- Annual leave: 01 additional day for every 03 continuous working years.
- Bonus: Holidays/ Lunar New year/Projects bonus/Yyear-end bonus.
- Other benefit: Teabeak everyday; TGIF on Friday, Teambuilding, Medical check-up,...
- Refund when using Moca app up to 500,000 VNĐ ++/ month.
- Laptop provided (Macbook for developer)
- Annual leave: 01 additional day for every 03 continuous working years.
- Bonus: Holidays/ Lunar New year/Projects bonus/Yyear-end bonus.
- Other benefit: Teabeak everyday; TGIF on Friday, Teambuilding, Medical check-up,...
- Refund when using Moca app up to 500,000 VNĐ ++/ month.
- Laptop provided (Macbook for developer)
- Salary:
- Competitive salary
- Annual salary review and bonus based on performance and contribution.
- Annual salary review and bonus based on performance and contribution.
CONTACT MOCA
- Head Office: Floor 8, Hapulico Building, 01 Nguyen Huy Tuong, Thanh Xuan District, Hanoi City.
- Representative Office: 65C Cao Thang, Ward 3, District 3, Ho Chi Minh City.
Nhấn vào nút "Ứng Tuyển Ngay" để JobStreet.com gửi trực tiếp hồ sơ của bạn đến Nhà Tuyển Dụng!
- Thời gian làm việc: 40h/tuần; Từ thứ Hai đến thứ Sáu (từ 08:30 đến 18:00/ngày).
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và hỗ trợ tối đa khả năng phát triển con người.
- Phúc lợi:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và hỗ trợ tối đa khả năng phát triển con người.
- Phúc lợi:
❖ Bảo hiểm: BH sức khỏe Bảo Việt và BHXH theo quy định của Luật.
❖ Nghỉ phép: 12 ngày/năm, cộng thêm 1 ngày phép khi làm việc liên tục 03 năm.
❖ Thưởng: Thưởng các ngày lễ/Tết/dự án, thưởng cuối năm.
❖ Các phúc lợi khác: Teabreak, TGIF, khám sức khỏe định kỳ...
❖ Chương trình cashback khi sử dụng app Moca lên đến 500k ++/tháng.
❖ Nghỉ phép: 12 ngày/năm, cộng thêm 1 ngày phép khi làm việc liên tục 03 năm.
❖ Thưởng: Thưởng các ngày lễ/Tết/dự án, thưởng cuối năm.
❖ Các phúc lợi khác: Teabreak, TGIF, khám sức khỏe định kỳ...
❖ Chương trình cashback khi sử dụng app Moca lên đến 500k ++/tháng.
- Thu nhập:
❖ Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
❖ Đánh giá kết quả công việc: Định kỳ 02 lần/năm.
❖ Xem xét điều chỉnh vị trí công việc và thu nhập: Định kỳ 01 lần/năm.
❖ Đánh giá kết quả công việc: Định kỳ 02 lần/năm.
❖ Xem xét điều chỉnh vị trí công việc và thu nhập: Định kỳ 01 lần/năm.
Ngôn ngữ
-
English
Nói: Intermediate - Đọc: Intermediate - Viết: Intermediate
-
Vietnamese
Nói: Intermediate - Đọc: Intermediate - Viết: Intermediate
Yêu cầu kỹ thuật
- CI
- QR code
- UI
- Software testing
- Acceptance Testing
- Software development
- Regression Testing
- Computer Science
- Agile Testing
NĂNG LỰC
- Customer Care
- Agile
- Dynamic
- Teambuilding
Thông tin doanh nghiệp
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Dịch Vụ Moca - Moca is a mobile payment service company.
We are founded in 2013 by a group of senior executives who used to work for Microsoft, Google and leading financial and banking experts in Vietnam.
Moca builds mobile utilities to help users make online or direct payments conveniently and securely. In addition, Moca has designed software to help sellers to easily accept popular payment methods in the world such as Visa, Master card, and local bank cards.
Moca is now partnering with leading Vietnamese banks and large sales units to provide users with a rich and convenient ecosystem for daily payment operations.
Moca always strive and commit to bring customers electronic payment application service with slogan: Quick - Convenience - Safety.
At Moca, we know that managing and maintaining highly qualified human resources is the key to business success. We always set our customers'goals as our goal, and encourage each employee to be an important link in the operating system. Since then, Moca has been able to provide a favorable working environment with the best possible incentives for employees, so that they can be fully dedicated to every detail of Moca's products and to strive for perfection.