Tóm lược
Mô tả công việc
Tóm tắt công việc
I. Mô Tả Công Việc
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua Tổng đài
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết
II. Quyền Lợi
- Thu nhập bình quân 7-12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực (cuối năm, nghỉ mát..).
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Được đào tạo liên tục và được tham gia các chương trình huấn luyện bài bản
- Cơ hội phát triển và thăng tiến
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty
- Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...
- Các hoạt động thể dục thể thao hấp dẫn: đá bóng, cầu lông, chạy bộ…
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ, tuổi từ 21-30
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Kỹ thuật mạng máy tính,…hoặc những ngành liên quan khác.
- Chấp nhận ứng viên của các ngành khác chỉ cần có các chứng chỉ liên quan đến công nghệ thông tin (ví dụ: CCNA, CCNP, MCSA…)
- Chấp nhận sinh viên đang trong quá trình thực tập, tốt nghiệp
- Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng
Ngôn ngữ
-
Vietnamese
Nói: Intermediate - Đọc: Intermediate - Viết: Intermediate
Yêu cầu kỹ thuật
- CCNA
- CCNP
NĂNG LỰC
- Telephone technique Skills
- Communication Skills
- Customer Care
Thông tin doanh nghiệp
FPT Software is the leading software outsourcing company in Vietnam.
FPT Software is the leading software outsourcing company in Vietnam. With subsidiaries and offices in nine countries around the world (Japan, USA, France, Germany, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, and the Philippines) plus three development centers across Vietnam, FPT Software is serving more than 150 global customers from 20+ countries across four continents with multi-million dollar global projects we have successfully delivered to Hitachi, Neopost, Petronas, Deutsche Bank, and Unilever, among many others.