FPT Software HN

Tóm tắt công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng chương trình Loyalty.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan giải quyết các khiếu nại (nếu có) của khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các chương trình loyalty đảm bảo mục đích của Công ty và các bên liên quan theo từng giai đoạn
• Phụ trách hotline giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin hỗ trợ khách hàng.
• Đề xuất các hình thức và cách sử dụng mới của thẻ tích điểm.

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...)
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
• ​Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

• Ưu tiên tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh,...
• Có kinh nghiệm công tác tại chương trình khách hàng thành viên Loyalty.
• Có kinh nghiệm về marketing và tổ chức sự kiện
• Nhiệt tình, biết lắng nghe, nhẹ nhàng, nhẫn nhin, vui vẻ.
• Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường áp lực cao.
• Tiếng Anh cơ bản và kỹ năng văn phòng tốt