M-Talent Human Resources

Tóm tắt công việc

1. Đưa ra các yêu cầu kỹ thuật phục vụ việc vận hành hệ thống ứng dụng cho một số dự án công nghệ được giao.

2. Kiểm tra, tiếp nhận một số hệ thống ứng được giao theo các tiêu chí đã được thống nhất với người sử dụng.

3. Vận hành, bảo hành, bảo trì các hệ thống một số ứng dụng được giao đảm bảo đáp ứng các thỏa thuận vận hành dịch vụ.

4. Đầu mối điều phối các hoạt động khắc phục sự cố hệ thống ứng dụng liên quan.

5. Phối hợp xây dựng và triển khai ứng dụng các quy trình, quy định, tài liệu hướng dẫn, tiêu chuẩn, các công cụ phần mềm nhằm đảm bảo việc vận hành hệ thống công nghệ đáp ứng được yêu cầu hoạt động kinh doanh và tối ưu hiệu quả đầu tư.

6. Phối hợp đánh giá nhu cầu sử dụng hệ thống của các đơn vị nghiệp vụ và xây dựng kế hoạch (nguồn lực, ngân sách, tiến độ, giải pháp) nâng cấp, cải thiện hệ thống hàng năm hoặc khi có yêu cầu đối với các hệ thống ứng dụng phụ trợ, hệ thống vệ tinh, hệ thống chuyên biệt cho từng ngành (như bất động sản, bán lẻ, ngân hàng …)

7. Chịu trách nhiệm đánh giá rủi ro của một số hệ thống ứng dụng được giao và đưa ra các kế hoạch cũng như thúc đẩy việc triển khai các giải pháp giảm thiểu rủi ro.

8. Đánh giá và báo cáo cho GĐ phòng, GĐ Trung tâm phê duyệt các thay đổi trên các hệ thống được giao.

1. Trình độ:
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Ngoại ngữ: A2 hoặc tương đương

2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 5 năm làm việc trong lĩnh vực Công nghệ thông tin;
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trực tiếp triển khai hoặc vận hành một trong số các nhóm giải pháp công nghệ sau hoặc tương đương:
CRM, Digital Marketing, Customer Experience Platform, MDM, DMP & Loyalty;
ERP, Enterprise Asset Management, Accouting, HRS;
PMS, CRS, RMS, PoS.
IWWMS, CMMS, Facilities Management, BIM.
BI & Analytics, Reporting & Data warehouse.
BPM, ESB, API Gateway;
Contact Center, Omini Channel;
User behavior tracking - analytics - recommendation / suggestion;
Application Operational & Performance monitoring.
- Hoặc có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm triển khai hoặc vận hành thực tế với một trong số sản phẩm công nghệ:
Middlewere của các hãng Oracle, IBM, Microsoft, Apache hay các công cụ tích hợp dữ liệu (IBM InfoSphere, Oracle ODI, Informatica PowerCenter ... );

3. Kiến thức:
- Kiến thức chung: Hiểu về một trong số các lĩnh vực kinh doanh bất động sản, kinh doanh khách sạn - nhà hàng, Bán lẻ và thương mại điện tử, Sản xuất hàng tiêu dùng, tài chính ngân hàng.
- Kiến thức chuyên môn: Hiểu một trong số các tiêu chuẩn, hướng dẫn thực hành, ngôn ngữ mô hình trong công nghệ thông tin như ITIL, SDLC.

4. Kỹ năng/Khả năng:
- Khả năng lập kế hoạch và tổ chức, quản lý quá trình triển khai công việc
- Khả năng đánh giá và ra quyết định, giải quyết vấn đề