Techcombank

Tóm tắt công việc

Mục tiêu / Objective
Quản lý & điều hành Phòng thực hiện chức năng xây dựng và triển khai kế chiến lược và các quy trình có liên quan nhằm đảm bảo liên tục kinh doanh cho ngân hàng một cách có hiệu quả và tiết kiệm chi phí./ Manage the team to establish and implement strategies and related processes/procedures to ensure the bank BCP conducted efficiently and cost-effectively.

Trách nhiệm chính / Key accountabilities:
1. Quản lý nguồn lực (xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực, đào tạo, phát triển đội ngũ kế cận, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của CBNV….) trong phòng, đảm bảo duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng./Manage the team resources (headcounts management, staff development, work allocation, staff performance evaluation and recognition…)
2. Xây dựng, quản lý, theo dõi, thực hiện ngân sách của phòng theo hạn mức đã được duyệt./ establish, monitor and control the department’s approved budget.
3. Lập và thực hiện triển khai kế hoạch hoạt động của Phòng theo định hướng hoạt động của TT và Khối /Establish and implement the department action plan as per approval by Center Head and Division Head
4. Hỗ trợ các đơn vị đánh giá các ảnh hưởng tiềm tàng tới hoạt động kinh doanh của họ và các định thời gian gián đoạn cho từng chức năng kinh doanh / Support units to conduct BIAs to determine their maximum disruption time
5. Xây dựng ngân sách để duy trì hoạt động kinh doanh và khôi phục hoạt động kinh doanh sau thảm họa./ Establish budget to maintain the the business recovery after a disaster occurs.
6. Xây dựng và theo dõi khóa đào tạo nâng cao nhận thức về Liên tục kinh doanh cho nhân viên/Establish and monitor the course to raise staff’s awareness
7. Xây dựng, triển khai và lưu giữ các kế hoạch liên tục kinh doanh và khôi phục sau thảm họa của các đơn vị/Establish, implement and keep records of units’ BCP plan
8. Đưa ra các khuyến nghị về chiến lược khôi phục và các giải pháp khôi phục cũng như các hành động triển khai khôi phục / Carry out recommendation to conduct recovery strategies, solutions as well as actions taken to recover
9. Duy trì và thử nghiệm các kế hoạch liên tục kinh doanh và khôi phục sau thảm họa. / Maintain and testing BCP plan ans disaster recovery plan
10. Triển khai và điều phối các địa điểm hỗ trợ (backup – bao gồm cả văn phòng và các khu vực kinh doanh) và các quy trình phản ứng trong trường hợp có sự cố. /Implement and coordinate backup sites (including offices and business areas) and response procedures in event of disaster.
11. Xây dựng và thực hiện các thử nghiệm khi có thảm họa để kiểm tra tính đầy đủ và hợp lý của các kế hoạch và chiến lược hiện có, cập nhật quy trình và kế hoạch định kỳ. / Establish and implement testing in event of disaster to test the adequacy and suitability of existing plan and strategy. Update procedures and plan on regular basis.
12. Lập báo cáo tổng kết các hoạt động thử nghiệm bao gồm cả mục tiêu dự kiến, kế hoạch, thời gian thực hiện, thực tế triển khai, kết quả đạt được, phân tích, kết luận và khuyến nghị. / Conduct report on testing activities including expected objectives, plan, time frame, actual implementation, results, conclusion and recommendation.
13. Thực hiện vai trò là điều phối viên trong trường hợp có thảm họa./ Play the coordinator roles in event of disaster.
14. Xây dựng, duy trì hoặc thực hiện các thử nghiệm cây liên lạc để đảm bảo việc thông tin liên lạc phù hợp trong thời gian thảm họa. /Establish, maintain and test the call tree to ensure the suitable communication in event of disaster.
15. Xây dựng các kịch bản để tái thiết các hoạt động vận hành cho các loại dự kiện gián đoạn kinh doanh. /Establish recovery scenarios for operation activities for kinds of business disruptions
16. Đảm bảo các hoạt động của phòng tuân thủ các quy định của Ngân hàng, và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs). Ensure the department activities comply with the bank SLA if any.
17. Thực hiện các công việc khác liên quan theo yêu cầu của Giám đốc Trung tâm KSVH & QLLTHĐKD/Conduct other tasks as per Center Head’s request

Báo cáo công việc/ Reporting lines
- Cấp lãnh đạo trực tiếp: Giám đốc TT/Direct report to: Center Head
- Cấp báo cáo trực tiếp: Nhân viên./Direct reporting line: Staff
- Quan hệ nội bộ: Các khối Hội sở và Toàn bộ các chi nhánh/Internal relationship: HO Units and Branches
- Quan hệ bên ngoài: Ngân hàng đối tác, các công ty con TCB/External relationship: partner banks, TCB subsidiaries.

a. Kiến thức chuyên môn /Competencies
• Có trình độ Đại học chuyên ngành (tài chính ngân hàng, ngoại thương, quản trị kinh doanh, kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan). Ưu tiên trình độ trên Đại học, nền tảng từ IT, có kinh nghiệm về quản lý rủi ro hoạt động/kiểm soát (banking and finance, Administration, Economics or related majors). Preferable Post-Graduate, IT Background & Operational Risk/Controls experience
• Có từ 3-5 năm kinh nghiệm trong quản lý liên tục hoạt động kinh doanh hoặc mảng nghiệp vụ có liên quan/3-5 year experiences in business continuity management or related area
• Có kiến thức chuyên sâu về quy trình cho vay và hoạt động dịch vụ của định chế tài chính/Having knowledge about lending process and financial institute services
• Có chứng nhận là chuyên gia BCM và kinh nghiệm quản lý dự án/ BCM certified and having project management skills
• Có thể đi công tác và hỗ trợ ngoài giờ làm việc khi cần/ ready for travelling and working outside of office hours
• Có kiến thức & kinh nghiệm chuyên sâu, tổng hợp về các mảng hoạt động vận hành (Operations) ngân hàng / having comprehensive knowledge about Banking oper400/7ation
• Tiếng Anh: TOEIC tổi thiểu 600 điểm hoặc tương đương, có khả năng trình bày tiếng Anh tốt, thể hiện kỹ năng trong các cuộc họp của lãnh đạo cao cấp / TOEIC at least 600 or equivalent, very good command of English/good presentation skill in senior Management Meetings
b. Kỹ năng: theo bảng tiêu chuẩn dưới đây./Skill as below table
c. Yêu cầu khác: theo bảng tiêu chuẩn dưới đây. Other requirements as below table

A Kiến thức, Kinh nghiệm/Knowledge, Experience
1 Kiến thức/ Knowledge
2 Kinh nghiệm / Experience
3 Tiếng Anh/English
B Các kỹ năng: Other skill
1 Áp dụng kiến thức vào công việc hiệu quả/apply knowledge into work effectively
2 Kỹ năng giao tiếp và truyền thông/Communication skill
3 Sáng tạo và liên tục cải tiến/Innovative and continuous improvement
4 Tinh thần trách nhiệm/Responsibility
5 Khả năng lập kế hoạch và tổ chức/Planning and organizing
6 Khả năng đánh giá và ra quyết định/Evaluation and making decision
7 Khả năng giải quyết vấn đề/Problemt solving
8 Quản lý quá trình thực hiện/Managing implementation
9 Kỹ năng phát triển con người/Human development
10 Chú trọng đến chi tiết /Detail focus