Tóm lược
Mô tả công việc
Tóm tắt công việc
- Thực hiện công tác triển khai và hỗ trợ kỹ thuật sau bán đối với các dịch vụ của trung tâm: Cloud server, Cloud PC, Cloud Storage, Cloud Backup/DR, Cloud Camera, CDN...
- Trực giám sát các hệ thống cung cấp dịch vụ của trung tâm theo phân quyền, phân ca được giao
- Ghi lại các thông tin, sự kiện liên quan đến vận hành, khai thác, sự cố theo đúng quy trình kỹ thuật đã ban hành.
- Báo cáo và phối hợp với quản trị hệ thống để thực hiện xử lý lỗi hệ thống theo đúng quy trình kỹ thuật đã được ban hành.
- Quản lý và cấp phát dịch vụ cho khách hàng theo phân quyền được giao theo quy trình đã được ban hành.
- Xử lý các sự cố, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của trung tâm theo quy trình trực vận hành khai thác và hỗ trợ dịch vụ đã được ban hành.
- Triển khai dịch vụ và hỗ trợ người dùng onsite theo yêu cầu phát sinh.
- Phối hợp với nhân viên quản trị hệ thống thực hiện các hạng mục công việc lắp đặt, cài đặt, cấu hình hệ thống, thiết bị ở mức cơ bản theo phân công được giao khi có kế hoạch triển khai hệ thống dịch vụ.
- Tham gia các dự án của trung tâm với vai trò tư vấn, lên giải pháp và triển khai kỹ thuật khi phát sinh.
Why You'll Love Working Here
- Hưởng mức thu nhập thuộc top các công ty hàng đầu trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam.
- Các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định pháp luật như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp ….
- Hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác: Du lịch, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh
Yêu cầu công việc
Your Skills and Experience
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH, Chuyên ngành: ĐTVT/CNTT. Ưu tiên có chứng chỉ: CCNA/CCDA, Ảo hóa Vmware, Linux, Windows
- Có kiến thức cơ bản về hệ thống nền tảng CNTT, đặc biệt các hệ thống nền tảng Cloud bao gồm: mạng, máy chủ, lưu trữ, ảo hóa, các hệ điều hành, cơ sở dữ liệu…
- Có kinh nghiệm và kỹ năng vận hành khai thác các hệ thống cung cấp dịch vụ nền tảng ảo hóa
- Có kinh nghiệm và kỹ năng phân tích xử lý sự cố và hỗ trợ khách hàng mức cơ bản
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong triển khai, vận hành khai thác hệ thống ảo hóa
- Có thể tham gia trực ca ngày/đêm
Ngôn ngữ
-
English
Nói: Intermediate - Đọc: Intermediate - Viết: Intermediate
Yêu cầu kỹ thuật
- Linux
- CCNA
- VMware
- Windows
Thông tin doanh nghiệp
Viettel IDC is the first and largest company in Vietnam providing IDC services under the international standard Tier 3.
Viettel IDC) is a subsidiary of Viettel Military Telecom Corporation, in cooperation with Chunghwa Telecom Co., Ltd. (the largest telecom company in Taiwan). building and exploiting the international standard data centers (IDC), providing equipment/bandwidth rental services, disaster reserve (DR), web / mail hosting, domain name, virtual server and Cloud-based virtualization, data backup, device leasing, security services, server management operations, surveillance cameras, CDN, providing IT-based solutions as required by Domestic and foreign customers.
Viettel IDC is the first and largest company in Vietnam providing IDC services under the international standard Tier 3 (TIA-942), we are exploiting 5 large data centers with a total area of server rooms about 10,000 m2 all over the country; It is a top choice for banks, government agencies, media outlets, news sites and SMEs.
If you love a dynamic and challenging IT environment, we welcome you to join us.