VIB - Vietnam International Bank

Tóm tắt công việc

Chịu trách nhiệm nghiên cứu và thiết kế trải nghiệm khách hàng trên các kênh công nghệ số hiện hữu và các kênh công nghệ số mới nhằm nâng cao trải nghiệm và gia tăng sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng các kênh công nghệ số của VIB.
 

• Nghiên cứu xu hướng thị trường, phân tích các đối thủ, khảo sát khách hàng để xác định cơ hội cung cấp phương án trải nghiệm phù hợp và tốt nhất cho khách hàng;
• Tạo mẫu prototype, thiết kế giao diện (graphic), luồng trải nghiệm của khách hàng trên các kênh Digital của VIB và phối hợp với các bên liên quan để triển khai thực hiện;
• Phối hợp với các bên liên quan để thiết kế và truyền thông về các sản phẩm, dịch vụ mới của kênh Digital;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Thu nhập cạnh tranh so với các đơn vị cùng ngành. VIB áp dụng Cơ chế tiền lương minh bạch, công bằng và tương xứng với mức độ đóng góp của từng cá nhân nên bạn hoàn toàn có quyền tự quyết định mức thu nhập của bản thân. Bên cạnh đó, chính sách Thưởng cuối năm theo hiệu quả làm việc và Thưởng bằng cổ phiếu cũng là một trong những cấu phần thu nhập hấp dẫn và liên tục được cải thiện.

Môi trường chuyên nghiệp

Tại VIB, bạn sẽ được làm việc trong các văn phòng khang trang với trang thiết bị, công nghệ hiện đại. Môi trường làm việc dân chủ, cùng đội ngũ lãnh đạo và đồng nghiệp tài năng, kinh nghiệm và thân thiện, nhiệt tình sẽ giúp bạn có cơ hội học hỏi, phát huy cao nhất năng lực và thế mạnh của bản thân, tạo điều kiện cho cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp của bạn.

• Trình độ cử nhân trở lên chuyên ngành thiết kế đồ họa hoặc thiết kế tương tác;
• Tối thiểu 7 năm (Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm người dùng cho website, mobile app, e-commerce, marketing materials,...;
• Kinh nghiệm thiết kế UI/UX sử dụng Figma;
• Kiến thức tốt về kinh doanh dịch vụ công nghệ số và thiết kế trải nghiệm công nghệ số;
• Am hiểu về Interaction Design (Flinto, Principle, FrameX, …);
• Am hiểu về các phương pháp nghiên cứu hành vi người dùng (Usability testing, card sorting, interview, ...);
• Kỹ năng tiếng Anh thành thạo.