Asia Commercial Bank - ACB
442 Nguyen Thi Minh Khai, TP Hồ Chí Minh
Quy mô công ty : 5000-9999
Xem thêmTóm lược
Mô tả công việc
Tóm tắt công việc
- Xây dựng và cập nhật danh sách các dịch vụ CNTT
- Xây dựng và duy trì kho kiến thức IT Service Desk
- Lập báo cáo thời gian phản hồi dịch vụ CNTT dựa theo các SLA đã được giao
- Tiến hành các cuộc họp định kỳ về việc đánh giá dịch vụ để xác định khoảng cách giữa hiệu quả công việc so với các tiêu chuẩn đã được thiết lập
- Xây dựng và duy trì hệ thống lưu trữ các yêu cầu/sự cố/vấn đề
• Average 15 Monthly Base salary per year
• ACB Health Care.
• Meal Allowance.
• Preferential loan as regulated by ACB
• Yearly Medical Checkup & Team building activities.
• Professional and Transparent Working Environment
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên ngành Khoa học/Kỹ sư máy tính hoặc ngành liên quan.
- Có kiến thức về ITIL, ưu tiên có chứng chỉ ITIL
- Có kinh nghiệm vận hành các công cụ ITSM. Ưu tiên có chứng chỉ Admin ServiceNow.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ trong môi trường công ty hơn 1000 nhân viên, ưu tiên trong môi trường làm việc Ngân Hàng.
- Có kiến thức chuyên sâu về các tiêu chuẩn trong công nghệ thông tin, quản lý và vận hành dịch vụ CNTT, hoặc các tiêu chuẩn chất lượng ISO9001, IATF.
- Có chiến lược tư duy tập trung vào khách hàng.
- Có kiến thức về rủi ro CNTT, tuân thủ và kiểm soát rủi ro.
- Có ít nhất 3 năm làm việc theo quy trình phát triển phần mềm hoặc quy trình sản xuất, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại cho khách hàng.
Ngôn ngữ
-
English
Nói: Intermediate - Đọc: Intermediate - Viết: Intermediate
Yêu cầu kỹ thuật
- Java
- ITIL
- ITSM
- ServiceNow
Thông tin doanh nghiệp
Asia Commercial Bank (ACB), the largest commercial bank in Vietnam.
ACB has been recognized by international and local financial institutions for its success and sustainable development. ACB is proud of being the leading bank in mobilizing capital, assets and profit before tax in the whole system.
We always focus on the human factor in the bank's development process, ACB responds to the contribution of staff by providing:
- Great care policy,
- High compensation policy,
- Many career advancement opportunities.
ACB - a good and fair environment for you to compete with your talent, develop with your strength and rise with your confidence.
Join ACB's talented team to create success.