VTC Online

Tóm tắt công việc

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

System Engineer chịu trách nhiệm Xây dựng, vận hành, giám sát và hỗ trợ hệ thống nền tảng nhằm đảm bảo các dịch vụ hoạt động ổn định – liên tục – an toàn. Mục tiêu trọng tâm là giảm thiểu downtime, phản ứng nhanh với sự cố, duy trì chất lượng dịch vụ (SLA) và hỗ trợ hiệu quả cho các đội phát triển, sản phẩm và người dùng nội bộ. 

Đây là vai trò thiên về operation excellence, hướng phát triển theo con đường chuyên gia vận hành hệ thống.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHÍNH

• Vận hành, giám sát hệ thống server, dịch vụ và ứng dụng nền tảng theo ca/khung thời gian được phân công.
• Theo dõi cảnh báo, log hệ thống; phát hiện sớm và xử lý sự cố phát sinh.
• Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật (incident/request) từ các bộ phận liên quan.
• Phối hợp với các đội Backend, DevOps, Security trong việc khắc phục sự cố và triển khai thay đổi hệ thống.
• Thực hiện các tác vụ vận hành định kỳ: kiểm tra hệ thống, backup, kiểm soát tài nguyên, cập nhật cấu hình.
• Ghi nhận, cập nhật và chuẩn hóa tài liệu vận hành, checklist, SOP.
• Tham gia triển khai release, theo dõi sau release và hỗ trợ rollback khi cần.
• Đề xuất cải tiến quy trình vận hành nhằm nâng cao độ ổn định và hiệu quả.

• Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
• Thưởng hiệu quả công việc & review định kỳ Quý (số tháng thưởng kinh doanh/hiệu suất: 3-6 tháng/năm)
• Thưởng tất cả các ngày Lễ, Tết trong năm: 8/3, Giỗ Tổ, Ngày 30/4-1/5, Ngày 2/9, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán, Sinh nhật Công ty, Sinh nhật CBNV..
• Phụ cấp ăn trưa và máy tính
• Nghỉ phép: 12 ngày nghỉ phép năm hưởng nguyên lương
• Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe đặc biệt VTC Online Care
• Khám sức khỏe định kỳ 1-2 lần/năm
• Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch thường niên 
• Tham gia các chương trình đào tạo và được hỗ trợ chi phí học tập theo chính sách công ty
• Nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước
• Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 từ Thứ Hai - Thứ Sáu (nghỉ trưa: 12h00 – 13h00); nghỉ Thứ Bảy, CN
• Môi trường kỹ thuật nghiêm túc, coi trọng độ ổn định và kỷ luật vận hành.
• Cơ hội học hỏi sâu về hệ thống, nền tảng và quy trình vận hành thực tế.
• Văn hóa phối hợp, hỗ trợ lẫn nhau giữa các đội kỹ thuật.
• Được ghi nhận và đánh giá cao vai trò “hậu phương” đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru.

Bắt buộc

• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí System Engineer hoặc tương đương.
• Hiểu biết sâu về hệ điều hành Linux/Windows Server, quản lý dịch vụ và tài nguyên hệ thống.
• Hiểu biết sâu về hệ thống ảo hoá VMWare, Proxmox
• Có kinh nghiệm giám sát hệ thống, đọc log và xử lý sự cố cơ bản.
• Hiểu quy trình incident management, ticketing và SLA.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi có sự cố.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với các đội kỹ thuật khác.

Ưu tiên

• Kinh nghiệm làm việc với Docker, containerized services.
• Hiểu biết về network, security.
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường 24/7 operation hoặc hệ thống có lượng người dùng lớn.
• Có kinh nghiệm với Ansible / Terraform.