Orient Commercial Bank (OCB)

Tóm tắt công việc

1. Job Scope
Đóng vai trò Scrum Master trong các dự án công nghệ ngân hàng, đảm bảo việc triển khai theo Agile nhưng vẫn tuân thủ các quy định nội bộ và kiểm soát rủi ro, đồng thời tối ưu hiệu suất delivery, đảm bảo đúng hạn – đúng phạm vi – đúng chất lượng trong môi trường nhiều stakeholders và yêu cầu thay đổi thường xuyên (~15–20%).

2. Trách nhiệm chính

2.1. Tổ chức & điều phối Agile delivery

• Facilitate các ceremony Scrum: Daily, Sprint Planning, Review, Retrospective
• Đảm bảo team vận hành theo đúng framework Agile (Scrum/Kanban)
• Theo dõi tiến độ Sprint, milestone và chủ động cảnh báo rủi ro
• Hỗ trợ team đạt mục tiêu delivery (timeline, scope, quality.

2.2. Quản trị stakeholder & yêu cầu thay đổi

• Là cầu nối giữa Business, Product Owner, IT, Risk/Compliance
• Quản trị kỳ vọng của stakeholders (đặc biệt môi trường “khó tính”, thay đổi nhanh)
• Xử lý change request linh hoạt nhưng vẫn đảm bảo kiểm soát scope
• Điều phối ưu tiên backlog phù hợp với mục tiêu kinh doanh

2.3. Đảm bảo tuân thủ & chất lượng

• Phối hợp với các bộ phận Risk, Compliance, Security đảm bảo tuân thủ
• Theo dõi quy trình phê duyệt, audit, documentation theo chuẩn banking
• Đảm bảo Definition of Done (DoD), Definition of Ready (DoR) được tuân thủ
• Giám sát và cải tiến chất lượng sản phẩm (defect rate, rework, UAT pass rate

2.4. Nâng cao hiệu suất & cải tiến liên tục

• Theo dõi các metrics: velocity, burn-down, lead time, cycle time
• Chủ động identify bottleneck & đề xuất giải pháp cải tiến
• Coaching team về Agile mindset & best practices
• Xây dựng môi trường làm việc hợp tác, minh bạch và hiệu quả

-    100% salary during probation
-    13th month salary and year-end bonus based on business performance (1–3.5 months’ salary)
-    Competitive total compensation, commensurate with experience and capability
-    Annual salary review based on performance
-    Bonus and benefits in accordance with the Bank’s policies
-    Eligibility for preferential loan programs for employees
-    Health insurance card covering inpatient and outpatient medical care (as per policy)
-    Professional working environment with deep technical specialization and long-term career development
-    Opportunity to participate in large-scale technology projects in the banking and finance domain
-    Exposure to core banking systems, large-scale data, and high-security environments
-    Regular internal training programs in technical expertise, banking knowledge, and soft skills

3. Yêu cầu

3.1. Kinh nghiệm & kiến thức

• 1–2 năm kinh nghiệm Scrum Master / Agile PM / Project Coordinator
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường công nghệ hoặc banking/fintech là lợi thế
• Hiểu biết về Agile/Scrum/Kanban và SDLC
• Có kinh nghiệm quản trị stakeholder và xử lý thay đổi

3.2. Kỹ năng bắt buộc

• Kỹ năng facilitation và điều phối tốt
• Giao tiếp & xử lý stakeholder khéo léo (đặc biệt trong môi trường áp lực cao)
• Kỹ năng quản lý thời gian và theo dõi tiến độ
• Tư duy linh hoạt (adaptive mindset) nhưng vẫn giữ kỷ luật delivery
• Giải quyết vấn đề & xử lý xung đột

3.3. Công cụ & kỹ thuật

• Thành thạo JIRA / Confluence / Azure DevOps hoặc tương đương
• Biết sử dụng các dashboard tracking Agile metrics
• Hiểu cơ bản về quy trình governance trong banking là lợi thế

4. Điểm cộng

• Có chứng chỉ Scrum (PSM I, CSM, SAFE…)
• Đã làm việc với nhiều stakeholder (Business, IT, Risk)
• Có kinh nghiệm trong môi trường có compliance cao (banking, bảo hiểm)
• Kinh nghiệm xử lý các dự án có scope thay đổi thường xuyên