VietinBank

Tóm tắt công việc

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (BA) trực thuộc Ban Công nghệ thông tin, có trách nhiệm nắm vững các yêu cầu của các ban Nghiệp vụ một cách chính xác và chi tiết. Đồng thời BA thực hiện mô hình hóa các yêu cầu nghiệp vụ bằng cách tổng quát chức năng và phạm vi của hệ thống:

• Tiếp nhận, phân tích dự án từ các đơn vị nghiệp vụ.
• Mô hình hóa yêu cầu và xây dựng tài liệu đặc tả hệ thống (SRS, danh sách chức năng, quy tắc nghiệp vụ…).
• Hỗ trợ Ban nghiệp vụ xây dựng yêu cầu người dùng (URD).
• Làm việc trực tiếp với đội phát triển (Dev, Tester, UI/UX) để truyền đạt, làm rõ yêu cầu và đảm bảo đúng nghiệp vụ bảo hiểm.
• Tham gia phát triển, theo dõi tiến độ và kiểm soát thay đổi yêu cầu xuyên suốt vòng đời dự án.
• Hỗ trợ Project Manager trong quản lý phạm vi, kế hoạch công việc và chất lượng dự án CNTT.
• Hỗ trợ nghiệp vụ thực hiện UAT, kiểm thử và xác nhận các chức năng.
• Hỗ trợ đào tạo, chuyển giao hệ thống cho người dùng; xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng.
• Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình nghiệp vụ, tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Thực hiện các công việc theo phân công của Ban lãnh đạo.

• Mức thu nhập hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực, từ 350-450 triệu/năm (Gross);
• Cơ hội phát triển sự nghiệp bền vững cùng với sự lớn mạnh của Bảo hiểm VietinBank;
• Trang thiết bị làm việc hiện đại; Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp cùng đội ngũ cộng sự đắc lực;
• Liên tục được đào tạo về kiến thức và các kỹ năng;
• Làm việc, học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Bảo hiểm, tài chính, ngân hàng;
• Các đãi ngộ khác: thưởng, phúc lợi… theo quy định của Bảo hiểm VietinBank.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Kinh tế, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
Có từ 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst (BA), System Analyst hoặc các vị trí tương đương.
Có khả năng thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ người dùng.
Hiểu và sử dụng được các tài liệu phân tích nghiệp vụ như: User Story, Use Case, Business Requirement Document (BRD), Functional Specification Document (FSD), BPMN.
Có kinh nghiệm xây dựng Wireframe, Mockup phục vụ quá trình phân tích và trao đổi yêu cầu.
Thành thạo một trong các công cụ hỗ trợ phân tích như JIRA, Confluence, Figma, Visio hoặc các công cụ tương đương.
Có kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu; có khả năng đọc hiểu và viết các câu lệnh SQL đơn giản phục vụ công việc phân tích.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
Tư duy logic tốt, chủ động học hỏi và nghiên cứu giải pháp.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và phối hợp hiệu quả với các bên liên quan (người dùng nghiệp vụ, đội phát triển, kiểm thử...).
Có khả năng trình bày, tổ chức và điều phối các buổi họp thu thập yêu cầu.

Ưu tiên:
Có kinh nghiệm tham gia các dự án phát triển phần mềm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính, ngân hàng.
Có hiểu biết về quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp hoặc quy trình vận hành trong các tổ chức quy mô lớn.
Đã từng tham gia các dự án chuyển đổi số, phát triển ứng dụng nội bộ hoặc ứng dụng khách hàng.